Definición del Problema
El problema a tratar es de carácter amplio; es decir, involucra una variedad de puntos de vista como el social, tecnológico, clínico e incluso político. Por ende, nos apoyaremos en el uso de las siguientes herramientas gráficas para la identificación y análisis del problema.
Mapa de Viaje
Diagrama Causa y Efecto
Mapa de Empatía
